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Yves Rocher
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Questions les plus fréquentes

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON DE MON COLIS YVES ROCHER ?
A compter de la date de réception de votre commande, le délai de livraison des produits disponibles est de 4 à 5 jours ouvrables. Les délais peuvent varier au regard de l'actualité.
Quels sont les coûts de livraison?
Les frais d'envoi diffèrent selon les offres. Nous nous efforçons de maintenir aussi bas que possible votre participation aux frais d'envoi. Pour les commandes par internet, votre participation aux frais d'envoi s'élève à Fr. 5.95. Tenez compte également des offres spéciales. Si vous profitez d'une offre courrier les frais d'envoi peuvent être différents.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Pour les commandes passées via la page d'accueil Yves Rocher, le montant minimum de commande est de Fr. 15.00. Les offres courrier ne comportent pas de montant minimum. Des différences sont possibles lors par ex. d'offres spéciales.
Puis-je retourner ou échanger des produits ?
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Quelles sont les modes de paiement à ma disposition ?
Le règlement de vos achats s'effectue au choix par Paypal, par virement immédiat, sur facture ou bien par carte bancaire. Yves Rocher se réserve le droit de refuser au cas par cas certains modes de paiement.

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