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Yves Rocher
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Protection des données

Collecte, traitement et utilisation de données personnelles

Lors du traitement des données, nous respectons scrupuleusement toutes les directives légales. Nous collectons, traitons et utilisons les données relatives aux personnes pour traiter les commandes, entretenir les relations et aux fins publicitaires. Les données nécessaires seront alors éventuellement transmises au prestataire de services sélectionné par nos soins.

En outre, nous utilisons et transmettons des adresses sous forme de listes le cas Ă©chĂ©ant Ă  des fins publicitaires pour les entreprises du groupe et nos partenaires. Vous pouvez bien sĂ»r Ă  tout moment contester la transmission de vos donnĂ©es Ă  des fins publicitaires. Si vous ne dĂ©sirez pas recevoir d’informations sur les offres actuelles de notre part, merci de nous en informer spĂ©cifiquement.


Formulaire de contact
Notre site Web propose un formulaire de contact qui vous permet de nous transmettre des messages ou des demandes concernant vos commandes ou nos produits. Vos donnĂ©es sont alors transfĂ©rĂ©es de façon chiffrĂ©e (ceci est visible au «https» dans la barre d’adresse). Si vous envoyez une demande en utilisant le formulaire de contact, vous devez indiquer votre nom et votre adresse Ă©lectronique, et saisir le texte de votre demande afin que nous puissions vĂ©rifier votre requĂȘte et y rĂ©pondre. La saisie de votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone est facultative. Vous avez Ă©galement la possibilitĂ© de nous envoyer un message Ă  l’adresse kundenservice-ch@yrnet.com Vos donnĂ©es sont alors traitĂ©es dans le but de rĂ©pondre Ă  votre demande.

Utilisation de notifications Push

Vous pouvez vous abonner Ă  la rĂ©ception d’informations appelĂ©es notifications Push. Pour cela, nous avons recours Ă  l’offre CleverPush qui est gĂ©rĂ©e par la sociĂ©tĂ© CleverPush GmbH, Nagelsweg 22, D-20097 Hambourg ( CleverPush ).

Les notifications Push servent Ă  vous transmettre rĂ©guliĂšrement des informations relatives aux produits, aux offres, aux remises et aux promotions d’Yves Rocher.

Pour vous abonner aux notifications Push, vous devez confirmer la demande de rĂ©ception de notifications qui s’affiche dans votre navigateur ou sur votre appareil. Cette procĂ©dure est documentĂ©e et enregistrĂ©e par CleverPush. Pour cela, l’heure de votre inscription est enregistrĂ©e, de mĂȘme qu’un jeton Push ou un identifiant de l’appareil. Ces donnĂ©es servent, d’une part, Ă  pouvoir vous envoyer les notifications Push et, d’autre part, de preuve de votre inscription. Ce traitement de donnĂ©es se fonde sur votre consentement et donc sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

De plus, CleverPush rĂ©alise une Ă©valuation statistique de nos notifications Push. CleverPush peut ainsi dĂ©tecter si nos notifications Push sont affichĂ©es, si vous cliquez dessus et Ă  quel moment cela se produit. Nous pouvons alors dĂ©terminer quelles notifications Push intĂ©ressent les destinataires afin d’aligner les futures notifications aux intĂ©rĂȘts supposĂ©s de tous les destinataires et de susciter ainsi un plus grand intĂ©rĂȘt pour notre offre. En plus du jeton Push ou de l’identifiant de l’appareil, nous enregistrons Ă©galement le thĂšme central de l’application sur laquelle les notifications Push ont Ă©tĂ© activĂ©es (p. ex. soin des cheveux, maquillage, etc.). Nous utilisons Ă©galement cette information pour envoyer aux abonnĂ©s correspondants des notifications Push susceptibles de les intĂ©resser. Le traitement de ces donnĂ©es se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Un jeton Push ou un identifiant d’appareil est attribuĂ© Ă  une personne dĂ©finie uniquement si nous y sommes contraints par la loi, pour dĂ©fendre nos droits en justice, si cela s’avĂ©rait nĂ©cessaire comme moyen de preuve ou pour poursuivre d’éventuelles violations de la loi.

Vous pouvez retirer Ă  tout moment votre consentement relatif Ă  l’enregistrement et Ă  l’utilisation de vos donnĂ©es personnelles pour la rĂ©ception de nos notifications Push. Le retrait de votre consentement n’est pas rĂ©troactif. De plus, vous pouvez vous opposer Ă  tout moment Ă  l’utilisation susmentionnĂ©e de vos donnĂ©es personnelles en vous fondant sur l’article 6, paragraphe 1, point f). Pour cela, veuillez retirer votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement dans les paramĂštres de rĂ©ception des notifications Push prĂ©vus Ă  cet effet dans les rĂ©glages de votre appareil ou de votre navigateur.

Vos donnĂ©es seront supprimĂ©es dĂšs qu’elles ne seront plus nĂ©cessaires Ă  la rĂ©alisation de l’objectif pour lequel elles sont collectĂ©es. Par consĂ©quent, vos donnĂ©es sont enregistrĂ©es tant que votre abonnement Ă  nos notifications Push reste actif.La procĂ©dure de retrait est expliquĂ©e en dĂ©tail en suivant ce lien:

Utilisation de Cookies

Notre site doit ĂȘtre en prioritĂ© adaptĂ© selon les besoins de nos clients. C’est une des raisons pour lesquelles nous utilisons ces Cookies. Les Cookies nous permettent d’obtenir des informations sur vos besoins spĂ©cifiques lorsque vous visitez notre site. L’utilisation de Cookies a donc pour objectif de nous permettre de rĂ©pondre dans l’avenir encore mieux Ă  vos besoin.
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IBM Coremetrics
Des donnĂ©es sont collectĂ©es et enregistrĂ©es sur notre site par la sociĂ©tĂ© IBM Coremetrics un service d’analyse du tracking ou du Web de la sociĂ©tĂ© IBM Corporation,1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722, USA. Ces donnĂ©es sont utilisĂ©es pour Ă©tablir des profiles d’utilisation en utilisant des pseudonymes.
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OWAPro
Ce site Web prĂ©lĂšve et enregistre des donnĂ©es sur votre comportement d’utilisateur lorsque vous naviguez sur notre site avec le systĂšme de tracking OWAPro de Hurra Communications GmbH (« hurra.com ») Ă  des fins d’optimisation et de marketing. Ces donnĂ©es sont destinĂ©es Ă  analyser le comportement du visiteur et sont utilisĂ©es pour la crĂ©ation de profils d’utilisateur pseudonymisĂ©s. A cet effet, des cookies sont installĂ©s pour permettre de reconnaitre un navigateur Internet Ă  chaque nouvelle visite. Les profils d’utilisateur recueillis par la technologie hurra.com ne sont pas utilisĂ©s pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas associĂ©s aux donnĂ©es du porteur du pseudonyme sans l’accord explicite de la personne concernĂ©e. Les adresses IP des visiteurs sont abrĂ©gĂ©es avant l’enregistrement. Elles excluent tout lien avec la personne et toute association des profils d’utilisateurs avec les adresses IP. Vous trouverez de plus amples informations dans la dĂ©claration de protection des donnĂ©es de hurra.com sous http://www.hurra.com/privacy. Les visiteurs du site Web peuvent s’opposer Ă  tout moment et avec effet futur Ă  la collecte et Ă  l’enregistrement de donnĂ©es par hurra.com Technologie pour le prĂ©sent site Web en utilisant un opt-Out.
Google Analytics
Ce site Web utilise les fonctions de Google Analytics, un service d’analyse Internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers textes stockĂ©s sur votre ordinateur pour aider le site Ă  analyser l’utilisation que vous en faites. Les informations gĂ©nĂ©rĂ©es par ces cookies avec l’utilisation de notre site sont transmises et stockĂ©es par Google sur l’un de ses serveurs aux USA. Le code « gat._anonymizeIp(); » a Ă©tĂ© rajoutĂ© Ă  Google Analytics sur le prĂ©sent site afin de garantir un enregistrement anonymisĂ© d’adresses IP. Votre adresse IP est ainsi prĂ©alablement abrĂ©gĂ©e par Google Ă  l'intĂ©rieur des Ă©tats membres de l'Union EuropĂ©enne ou dans d'autres Ă©tats contractants de l’accord avec l'espace Ă©conomique europĂ©en. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complĂšte est transmise Ă  un serveur de Google aux USA oĂč elle est abrĂ©gĂ©e. Google utilise ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activitĂ©s du site Web Ă  destination de son Ă©diteur et de fournir d’autres services relatifs Ă  l’activitĂ© du site et Ă  l’utilisation d’Internet. L'adresse IP abrĂ©gĂ©e fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associĂ©e Ă  d'autres donnĂ©es par Google. Vous pouvez empĂȘcher le stockage des cookies avec un paramĂ©trage adaptĂ© de votre navigateur. Nous tenons Ă  prĂ©ciser que, dans ce cas, le blocage des cookies peut Ă©ventuellement vous empĂȘcher d’utiliser l’intĂ©gralitĂ© des fonctions de ce site. Vous pouvez Ă©galement empĂȘcher le stockage des donnĂ©es pour Google (y compris votre adresse IP) effectuĂ© par le cookie et qui retrace votre utilisation du site ainsi que le traitement de ces donnĂ©es par Google en tĂ©lĂ©chargeant et en installant le plug-in suivant: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. A la place du tĂ©lĂ©chargement de ce plug-in, vous pouvez Ă©galement empĂȘcher le stockage des donnĂ©es par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-aprĂšs. Un cookie d'opt-out est installĂ© sur votre navigateur Internet pour bloquer l’installation de futures balises lors de votre visite sur ce site: Click here to opt-out of Google Analytics Vous trouverez ici de plus amples informations sur Google Analytics: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.
Intégration de Social Plug-ins

Des social Plug-ins sont utilisĂ©s sur notre site, en particulier Facebook et Google+, pour pouvoir encore mieux rĂ©pondre Ă  vos besoins personnels. Nous utilisons pour cela les boutons "J’aime", "Partager" et "Commenter". Il s’agit ici d’offre des entreprises US amĂ©ricaines Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA et Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, USA.

Nous utilisons de plus des Social Plug-ins de
Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900; San Francisco, CA 94103 USA

Si vous venez sur notre site et que vous ĂȘtes dans le mĂȘme temps en ligne sur les rĂ©seaux sociaux citĂ©s ci-dessus, votre Browser vous relie aux Social Plug-ins et les contenus sont tĂ©lĂ©chargĂ©s Ă  partir de cette page. Votre visite de notre site peut donc le cas Ă©chĂ©ant Ă©galement ĂȘtre suivi par Facebook, Google et les autres Social Plug-ins mentionnĂ©s plus loin, mĂȘme si vous n’utilisez pas cette fonction de maniĂšre active. Si vous possĂ©dez un compte sur Facebook, Google+ ou sur une des plateformes sociales mentionnĂ©es plus loin, vous pouvez les utiliser et partager des informations avec vos amis. Nous n’avons aucune influence sur le contenu des Social Plug-ins et la transmission d’informations.

Veuillez noter que sur les pages Internet suivantes :
https://de-de.facebook.com/
http://www.google.ch/
http://www.twitter.ch/
des informations dĂ©taillĂ©es sont disponibles sur l’étendue, le type, l‘utilisation et la transformation de vos donnĂ©es. Vous y trouverez aussi des complĂ©ments sur vos droits et possibilitĂ©s de rĂ©glage pour protĂ©ger votre sphĂšre privĂ©e.

Intégration de social plug-ins
Vous pouvez utiliser votre compte Facebook/Google pour faciliter la crĂ©ation d’un compte client chez Yves Rocher. En cliquant sur le bouton correspondant au rĂ©seau social (Facebook/Google) sur la page de connexion, vous acceptez d’utiliser une fois vos nom et prĂ©nom, votre date de naissance et votre adresse Ă©lectronique afin de prĂ©remplir notre formulaire d’enregistrement chez Yves Rocher. Si vous possĂ©dez dĂ©jĂ  un compte Yves Rocher, vous pouvez aussi le lier Ă  votre compte Facebook/Google. En cliquant sur «Se connecter», vous acceptez que vos nom et prĂ©nom, votre date de naissance et votre adresse Ă©lectronique soient utilisĂ©s une fois pour faire le lien avec votre compte client chez Yves Rocher. Aucune autre donnĂ©e personnelle n’est transmise par Google ou Facebook Ă  Yves Rocher, ni par Yves Rocher Ă  Google ou Facebook. Vous trouverez de plus amples informations concernant vos droits dans la section «Avis de protection des donnĂ©es» sur cette page.

Retargeting
Notre site utilise la technologie Retargeting. Cela nous permet d’envoyer de la publicitĂ© Ă  chaque utilisateur d’Internet s’étant dĂ©jĂ  intĂ©ressĂ©s Ă  nos sites et Ă  nos produits sur les sites Web des partenaires choisis. L’insertion du spot publicitaire se fait par Retargeting sur la base d’une analyse basĂ©e sur les cookies du comportement prĂ©alable de l’utilisateur. Bien sĂ»r, la encore, aucune donnĂ©e personnelle n’est enregistrĂ©e. L’utilisation de la technologie Retargeting se fait en respectant les prescriptions lĂ©gales valides concernant la protection des donnĂ©es.
Remarketing Pinterest
Ce site internet utilise la fonction de remarketing de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, dans la variante Pixel. Elle sert Ă  prĂ©senter des annonces publicitaires (« annonces Pinterest ») ciblĂ©es par centres d’intĂ©rĂȘts aux visiteurs du site dans le cadre de leur utilisation du rĂ©seau social Pinterest. Pour cela, la fonction Remarketing Pixel de Pinterest a Ă©tĂ© installĂ©e sur ce site internet. Pixel permet d’établir une liaison directe avec les serveurs Pinterest lorsque vous consultez le site. Il indique au serveur Pinterest que vous avez visitĂ© le site et Pinterest associe cette information Ă  votre compte Pinterest. Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos donnĂ©es par Pinterest sur vos droits et vos options de rĂ©glage s’y rapportant afin de protĂ©ger votre sphĂšre privĂ©e dans la politique de confidentialitĂ© de Pinterest https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Vous pouvez Ă©galement dĂ©sactiver la fonction de remarketing sur https://help.pinterest.com/de/article/do-not-track. Pour pouvoir le faire, vous devez vous connecter Ă  Pinterest.
Utilisation d’Outbrain
Ce site internet utilise la technologie d’Outbrain Inc. (« Outbrain », 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA). Elle permet d’interpeller les internautes qui se sont dĂ©jĂ  montrĂ©s intĂ©ressĂ©s par des offres sur les sites des partenaires d’Outbrain de maniĂšre ciblĂ©e avec de la publicitĂ© ou de collecter des donnĂ©es les concernant. La technologie s’appuie sur une analyse du comportement des utilisateurs rĂ©alisĂ©e via des cookies. Cette publicitĂ© n’apparait que sur les espaces publicitaires d’Outbrain, ou sur les espaces publicitaires d’Outbrain Engage ou d’Outbrain Extended Network. Si vous ne souhaitez pas que de la publicitĂ© ciblĂ©e en fonction des centres d’intĂ©rĂȘts s’affiche, vous pouvez dĂ©sactiver cette fonction ici : https://www.outbrain.com/legal/. Retrouvez plus d’informations sur la dĂ©claration de confidentialitĂ© d’Outbrain ici : https://www.outbrain.com/legal/.
Utilisation de Marvellous Machine
Marvellous Machine est une technologie de ciblage s’appuyant sur des cookies de Maytrics GmbH, Graf-von-Stauffenberg-Weg 1b, 59379 Selm, Allemagne.

Marvellous Machine rĂ©pertorie les informations rendues anonymes sur les visites et interactions des utilisateurs sur le site Yves Rocher Ă  des fins publicitaires afin d’acquĂ©rir de nouveaux clients. Ces donnĂ©es rendues anonymes ne sont en aucun cas utilisĂ©es pour identifier les utilisateurs du site.

Vous pouvez vous opposer à la future utilisation de l’outil de ciblage à tout moment en cliquant sur le lien suivant : https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=662&cnst=0&js=0

Retrouvez plus informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialitĂ© de Maytrics sur https://marvellousmachine.net/content/datenschutz ou https://www.marvellousmachine.net/.
Adlicious
Ce site internet utilise la technologie de ciblage s’appuyant sur des cookies d’adlicious GmbH, Spritzenplatz 9, 22765 Hamburg.

Les informations rendues anonymes sur les visites et interactions des utilisateurs sur le site Yves Rocher Ă  des fins publicitaires afin d’acquĂ©rir de nouveaux clients sont rĂ©pertoriĂ©es. Ces donnĂ©es rendues anonymes ne sont en aucun cas utilisĂ©es pour identifier les utilisateurs du site.

Vous pouvez vous opposer à la future utilisation de l’outil de ciblage à tout moment sur le site d’adlicious en cliquant sur le lien suivant :

a) grĂące Ă  un rĂ©glage spĂ©cifique sur votre navigateur internet, le fait de rejeter les cookies des tiers a notamment pour consĂ©quence que vous ne recevrez plus d’annonces de la part des prestataires tiers ;

b) grùce à la désactivation des cookies de suivi des conversions qui vous permet de paramétrer votre navigateur de maniÚre à bloquer les cookies du domaine googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, cependant, ce réglage sera supprimé lorsque vous supprimerez vos cookies ;

c) grĂące Ă  la dĂ©sactivation des annonces des prestataires ciblĂ©es en fonction des centres des intĂ©rĂȘts qui font partie de la campagne d’autorĂ©gulation « About Ads » en cliquant sur le lien http://www.aboutads.info/choices, cependant, ce rĂ©glage sera supprimĂ© lorsque vous supprimerez vos cookies ;

d) grùce à la désactivation durable sur vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome en cliquant sur le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin,

Retrouvez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialitĂ© d’adlicious sur https://www.adlicious.me/privacy.shtml.
Utilisation d’AdRoll
Du fait de nos intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes, nous utilisons des campagnes Adroll sur nos sites internet en vue de l’analyse, de l’optimisation et de l’exploitation Ă©conomique de notre offre en ligne.Adroll est une technologie d’AdRoll Advertising Limited, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irlande. Adroll nous permet de crĂ©er des publicitĂ©s ciblĂ©es afin d’acquĂ©rir de nouveaux clients. La technologie utilisĂ©e s’appuie sur des cookies.

Vous pouvez vous opposer à son utilisation future en cliquant sur le lien suivant : https://app.adroll.com/optout/safari.

Vous pouvez Ă©galement dĂ©sactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers en vous rendant sur la page de dĂ©sactivation de l’initiative pour la publicitĂ© en rĂ©seau: http://www.aboutads.info/.

Retrouvez plus d’informations sur la dĂ©claration de confidentialitĂ© d’AdRoll ici: https://www.adrollgroup.com/privacy.
Utilisation de ContentSquare
Notre site web utilise un cookie de la sociĂ©tĂ© ContentSquare S.A.S., 7 rue de Madrid, 7008 Paris, France. Il permet de recueillir et d’anonymiser les donnĂ©es d’interaction de l’utilisateur par l’intermĂ©diaire de cookies afin d’optimiser son expĂ©rience et d’augmenter la convivialitĂ© de notre site. Ce traitement se fonde sur notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui rĂ©side dans les finalitĂ©s marketing susmentionnĂ©es.
 
Texte informatif pour les indications relatives à la protection des données en ligne du partenaire Web pour Sovendus
Sovendus Sales (coupons proposés):

Coupons proposés par Sovendus GmbH:

Pour la sĂ©lection d'un coupon proposĂ© actuellement, nous transmettons de maniĂšre cryptĂ©e et pseudonymisĂ©ela valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP Ă  la sociĂ©tĂ© Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinĂ©a 1 f du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es [DSGVO]). La valeur de hachagepseudonymisĂ©e de l'adresse e-mail est utilisĂ©e pour la prise en compte d'une Ă©ventuelle opposition contre la publicitĂ© de Sovendus (art. 21 alinĂ©a 3, art. 6 alinĂ©a 1 c duRĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es). L'adresse IP est utilisĂ©e par Sovendus, et ce, uniquement Ă  des fins de protection des donnĂ©es, avant d'ĂȘtre anonymisĂ©e, en rĂšgle gĂ©nĂ©rale au bout de sept jours (art. 6 alinĂ©a 1 f du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es). De plus, Ă  des fins de facturation, nous transmettons de maniĂšre pseudonymisĂ©e Ă  Sovendus le numĂ©ro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisĂ©e, l'identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinĂ©a 1 f du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es).

Si vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© par un coupon proposĂ© par Sovendus, que votre adresse e-mail n'est pas pourvue d'un dispositif de blocage de publicitĂ©s et que vous cliquez sur la banniĂšre du coupon affichĂ©e uniquement cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyĂ©s, cryptĂ©s par nos soins, Ă  Sovendus pour prĂ©parer le bonde rĂ©duction(art. 6 alinĂ©a 1 b, f du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es). Pour en savoir plussur le traitement de vos donnĂ©es par Sovendus, veuillez consulter notre dĂ©claration en ligne sur la protection des donnĂ©es Ă  l'adresse www.sovendus.ch/datenschutz.

Sovendus Select (offres promotionnelles):

Offres promotionnelles de Sovendus GmbH:
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