Protection des données


  • Collecte, traitement et utilisation de données personnelles
    • Lors du traitement des données, nous respectons scrupuleusement toutes les directives légales. Nous collectons, traitons et utilisons les données relatives aux personnes pour traiter les commandes, entretenir les relations et aux fins publicitaires. Les données nécessaires seront alors éventuellement transmises au prestataire de services sélectionné par nos soins.

      En outre, nous utilisons et transmettons des adresses sous forme de listes le cas échéant à des fins publicitaires pour les entreprises du groupe et nos partenaires. Vous pouvez bien sûr à tout moment contester la transmission de vos données à des fins publicitaires. Si vous ne désirez pas recevoir d’informations sur les offres actuelles de notre part, merci de nous en informer spécifiquement.

  • Utilisation de Cookies
    • Notre site doit être en priorité adapté selon les besoins de nos clients. C’est une des raisons pour lesquelles nous utilisons ces Cookies. Les Cookies nous permettent d’obtenir des informations sur vos besoins spécifiques lorsque vous visitez notre site. L’utilisation de Cookies a donc pour objectif de nous permettre de répondre dans l’avenir encore mieux à vos besoin.
      Vous pouvez effacer ces Cookies à tout moment en utilisant la fonction appropriée de votre Browser.

      Des recommandations personnelles peuvent vous être faites sous www.yvesrocher.ch. Elles se basent sur des produits qui ont déjà été cherchés, regardés ou achetés sur notre site. Ces informations sont anonymes et enregistrées dans un Cookie. Les adresses IP sont alors travaillées de manière anonyme pour qu’une identification personnelle ne soit jamais possible.

  • IBM Coremetrics
    • Des données sont collectées et enregistrées sur notre site par la société IBM Coremetrics un service d’analyse du tracking ou du Web de la société IBM Corporation,1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722, USA. Ces données sont utilisées pour établir des profiles d’utilisation en utilisant des pseudonymes.
      Les profiles d’utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et à améliorer notre offre et à en modifier la forme en fonction des besoins.

  • OWAPro
    • Ce site Web prélève et enregistre des données sur votre comportement d’utilisateur lorsque vous naviguez sur notre site avec le système de tracking OWAPro de Hurra Communications GmbH (« hurra.com ») à des fins d’optimisation et de marketing. Ces données sont destinées à analyser le comportement du visiteur et sont utilisées pour la création de profils d’utilisateur pseudonymisés. A cet effet, des cookies sont installés pour permettre de reconnaitre un navigateur Internet à chaque nouvelle visite. Les profils d’utilisateur recueillis par la technologie hurra.com ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne sont pas associés aux données du porteur du pseudonyme sans l’accord explicite de la personne concernée. Les adresses IP des visiteurs sont abrégées avant l’enregistrement. Elles excluent tout lien avec la personne et toute association des profils d’utilisateurs avec les adresses IP. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de hurra.com sous http://www.hurra.com/privacy. Les visiteurs du site Web peuvent s’opposer à tout moment et avec effet futur à la collecte et à l’enregistrement de données par hurra.com Technologie pour le présent site Web en utilisant un opt-Out.

  • Google Analytics
    • Ce site Web utilise les fonctions de Google Analytics, un service d’analyse Internet fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers textes stockés sur votre ordinateur pour aider le site à analyser l’utilisation que vous en faites. Les informations générées par ces cookies avec l’utilisation de notre site sont transmises et stockées par Google sur l’un de ses serveurs aux USA. Le code « gat._anonymizeIp(); » a été rajouté à Google Analytics sur le présent site afin de garantir un enregistrement anonymisé d’adresses IP. Votre adresse IP est ainsi préalablement abrégée par Google à l'intérieur des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états contractants de l’accord avec l'espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA où elle est abrégée. Google utilise ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site Web à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L'adresse IP abrégée fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données par Google. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies avec un paramétrage adapté de votre navigateur. Nous tenons à préciser que, dans ce cas, le blocage des cookies peut éventuellement vous empêcher d’utiliser l’intégralité des fonctions de ce site. Vous pouvez également empêcher le stockage des données pour Google (y compris votre adresse IP) effectué par le cookie et qui retrace votre utilisation du site ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in suivant: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. A la place du téléchargement de ce plug-in, vous pouvez également empêcher le stockage des données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-après. Un cookie d'opt-out est installé sur votre navigateur Internet pour bloquer l’installation de futures balises lors de votre visite sur ce site: Click here to opt-out of Google Analytics Vous trouverez ici de plus amples informations sur Google Analytics: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.

  • Intégration de Social Plug-ins
    • Des social Plug-ins sont utilisés sur notre site, en particulier Facebook et Google+, pour pouvoir encore mieux répondre à vos besoins personnels. Nous utilisons pour cela les boutons "J’aime", "Partager" et "Commenter". Il s’agit ici d’offre des entreprises US américaines Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA et Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, USA.

      Nous utilisons de plus des Social Plug-ins de
      Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900; San Francisco, CA 94103 USA

      Si vous venez sur notre site et que vous êtes dans le même temps en ligne sur les réseaux sociaux cités ci-dessus, votre Browser vous relie aux Social Plug-ins et les contenus sont téléchargés à partir de cette page. Votre visite de notre site peut donc le cas échéant également être suivi par Facebook, Google et les autres Social Plug-ins mentionnés plus loin, même si vous n’utilisez pas cette fonction de manière active. Si vous possédez un compte sur Facebook, Google+ ou sur une des plateformes sociales mentionnées plus loin, vous pouvez les utiliser et partager des informations avec vos amis. Nous n’avons aucune influence sur le contenu des Social Plug-ins et la transmission d’informations.

      Veuillez noter que sur les pages Internet suivantes :
      https://de-de.facebook.com/
      http://www.google.ch/
      http://www.twitter.ch/
      des informations détaillées sont disponibles sur l’étendue, le type, l‘utilisation et la transformation de vos données. Vous y trouverez aussi des compléments sur vos droits et possibilités de réglage pour protéger votre sphère privée.

  • Retargeting
    • Notre site utilise la technologie Retargeting. Cela nous permet d’envoyer de la publicité à chaque utilisateur d’Internet s’étant déjà intéressés à nos sites et à nos produits sur les sites Web des partenaires choisis. L’insertion du spot publicitaire se fait par Retargeting sur la base d’une analyse basée sur les cookies du comportement préalable de l’utilisateur. Bien sûr, la encore, aucune donnée personnelle n’est enregistrée. L’utilisation de la technologie Retargeting se fait en respectant les prescriptions légales valides concernant la protection des données.

  • Texte informatif pour les indications relatives à la protection des données en ligne du partenaire Web pour Sovendus
    • Sovendus Sales (coupons proposés):

      Coupons proposés par Sovendus GmbH:

      Pour la sélection d'un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymiséela valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [DSGVO]). La valeur de hachagepseudonymisée de l'adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d'une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c duRèglement général sur la protection des données). L'adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d'être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l'identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données).

      Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n'est pas pourvue d'un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bonde réduction(art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données). Pour en savoir plussur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l'adresse www.sovendus.ch/datenschutz.

      Sovendus Select (offres promotionnelles):

      Offres promotionnelles de Sovendus GmbH:
      Pour la sélection d’une offre promotionnelle régionale, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymisée votre titre, votre année de naissance, votre pays, votre code postal, la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [RGPD]). De plus, la valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c du Règlement général sur la protection des données). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). Par ailleurs, en cliquant sur une offre promotionnelle, nous transmettons votre nom, les données de votre adresse et votre adresse e-mail chiffrés à Sovendus afin de préparer la demande personnalisée d’offre promotionnelle auprès du fournisseur du produit (art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données). Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.ch/datenschutz.

  • Données relatives à la sécurité des personnes
    • Pour vous protéger d’un accès non autorisé et pour garantir l’exactitude de vos données ainsi que leur utilisation légale, nous utilisons l’encodage SSL (SSL = Secure Sockets Layer) dans le processus de commande pour la collecte ou la transmission de vos données personnelles. Nous n‘enregistrons pas les informations des cartes de crédit, mais elles sont collectées et traitées directement par le prestataire des services de paiement.

      Nous protégeons notre site et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la divulgation dont des tiers non autorisés seraient responsables.
      L’accès à "Mon compte Yves Rocher" n’est possible qu’après avoir entré votre mot de passe. Vous devriez conserver votre données d’accès comme des données confidentielles et fermer la fenêtre de votre Browser lorsque votre communication avec nous est terminée, en particulier lorsque vous utilisez votre ordinateur avec d’autres personnes.

  • Avis de protection des données :
    • Vous pouvez à tout moment contester l’utilisation, le traitement et la transmission de vos données personnelles à des fins publicitaires par un simple envoi postal aux Laboratoires de Cosmétologie Yves Rocher (Suisse) SA, Gewerbestr. 12, 8132 Egg b. Zürich ou par courriel à KUNDENSERVICE-CH@YRNET.COM ou révoquer votre consentement. Après réception de votre opposition ou rétractation, les données concernées ne seront plus utilisées à des fins publicitaires et l’envoi d’éléments publicitaires sera stoppé.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Ici vous trouverez la réponse

  • Visitez la FAQ
  • Contactez-nous: