Toutes les réponses aux questions relatives aux filiales / centres de beauté

Où puis-je trouver le Centre de Beauté / l'Institut Yves Rocher le plus proche de chez moi et quels sont les horaires d'ouverture ?
C’est facile ! Consultez notre Shop-Finder. Vous y trouvez tous les centres de beauté et les instituts proche de chez vous. En cliquant sur une filiale, vous verrez aussi les horaires d’ouverture.
Puis-je joindre le Centre de Beauté / l'Institut par téléphone ?
Sur le Shop-Finder vous trouverez le numéro de téléphone de chaque centre de beauté/institut. En cliquant sur une filiale, vous aurez les informations nécessaires.
Quels sont les moyens de paiment acceptés dans les Centres de Beauté / l'Institut ?
Dans nos filiales vous pouvez payer en espèces et par carte bancaire avec votre code. Le paiement par facture n’est pas possible.
Sous quel délai puis-je échanger des produits achetés ?
Vous pouvez échanger les articles pendant un mois suivant votre l’achat en montrant le bon de caisse. Si vous le souhaitez, vous êtes remboursé en espèces.
Comment obtenir les offres par courrier des Centres de Beauté ?
Avec la carte de fidélité des Centres de Beauté vous avez également accès aux offres spéciales par courrier. Vous pouvez aussi demander l´offre actuelle des Centre de Beauté par e-mail à Kundenservice-ch@yrnet.com ou par téléphone sous 043 508 33 35 (lundi-vendredi 7h00-22h00, samedi 8h00-18h00).
Où est-ce que je peux profiter de mes avantages sur ma carte courrier ?
Votre centre de beauté dans lequel vous aviez ouvert votre carte fidelité est mentioné sur la carte courrier. Par contre, vous pouvez profiter de vos avantages dans chaque centre en Suisse. Seulement une carte courrier par achat.
Comment je peux profiter des offres newsletter ?
Si vous voulez profiter des offres de nos centres de beauté recues par mail, présentez votre le newsletter sur votre portable ou une version imprimée.
Comment je peux modifier mes données ?
Vous pouvez faire corriger les données dans chaque centre de beauté.
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